Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso9988

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xoso9988 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xoso9988 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoso9988
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xoso9988 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó còn là cách chúng tôi kiểm soát ai được truy cập dữ liệu nào, trong bao lâu và với mục đích gì. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối với trang đều đi qua SSL. Dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ điểm gửi đến khi ghi vào hệ thống, không ai xem được nội dung giữa chừng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log. Không có nhân viên nào có quyền xem mật khẩu tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn thay đổi. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập trang tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' và điền mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận tự động và gửi xác nhận qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu thanh toán chỉ ghi mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các ràng buộc lưu trữ theo quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp thiết bị quen thuộc không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Được. Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục 'Quyền riêng tư' và chọn 'Xem dữ liệu của tôi'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ Live Chat để nhân viên tiếng Việt hướng dẫn trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.